This work deals with the conciliatory mediation in civil and commercial matters in Italy, with respect to the relevant integration in the system provided for the extrajudicial resolutions of the conflicts. In this scenario, the analysis will focus on the theoretical point of view as well as on the practical one, also processing empirical data too.El trabajo trata sobre la mediación conciliatoria de los conflictos civiles y comerciales en Italia, concentrándose en su integración en el sistema de las soluciones no jurisdiccionales de los conflictos. En esta vision, es necesario profundizar en el análisis sea de un punto de vista teórico sea de un punto de vista operativo, estudiando los datos empíricos.