El riesgo reputacional y el desarrollo operacional son dos conceptos relevantes para una entidad. El propósito de esta investigación es realizar un análisis de los efectos en los resultados operacionales y en el riesgo reputacional de una de las empresas nacionales que realizó acuerdos colusivos para obtener un posicionamiento privilegiado en el mercado, este estudio se centrará específicamente en la empresa CMPC S.A., además, se determinó fecha de corte documental el mes de septiembre del año 2016. La metodología utilizada es de un estudio de caso holístico, de carácter instrumental bajo un enfoque cualitativo. De la investigación se concluye que, por una parte, el desarrollo operacional no tuvo repercusiones respecto al caso de colusión y, por otro lado, el riesgo reputacional, si resultó perjudicado tras el conocimiento público de los acuerdos colusivos, debido a la baja en el precio de las acciones transadas por la compañía.