La emergencia de salud Covid-19 ha cambiado nuestros hábitos y comportamientos de compras, hábitos alimentarios y también la relación con los embalajes. Para muchos modelos de negocios la pandemia representa un punto de inflexión; para otros, la crisis ha sido la prueba de vulnerabilidades ocultas y de una potencial insuficiencia para el mundo contemporáneo. Sin embargo, el sector del embalaje no se ha detenido. Fue necesario organizar, coordinar y planificar nuevos métodos de distribución, y al mismo tiempo se abrió a nuevas oportunidades para la innovación. La industria del embalaje ha demostrado una actitud proactiva y resolutiva, y ha podido lidiar inconscientemente con problemas que van más allá del Diseño de un contenedor. El análisis de las estrategias y prácticas adoptadas por el sector del embalaje en la gestión de emergencias nos ha permitido definir el marco de investigación. Esta contribución investiga los cambios no sólo a nivel económico, sino también a nivel cognitivo-conductual y ambiental, hacia el cual el Diseño está llamado a actuar con responsabilidad cada vez mayor. Un Diseño que necesariamente debe cambiar la visión de lineal a sistémica, a partir de la formación.The Covid-19 health emergency has changed buying habits and behaviour, eating habits, as well as the relationship with packaging. For many business models, the pandemic represents a turning point; for others, the crisis, reveals hidden vulnerabilities and a potential inadequacy for the contemporary world. However, the packaging sector has not stopped. It had to organize, coordinate, find new ways of distribution, and at the same time, it opened to new opportunities in terms of innovation. The packaging industry has shown a proactive and resolute attitude, and unconsciously has been able to deal with problems that go beyond the Design of a container. The analysis of strategies and practices adopted by the packaging sector in managing the emergency allowed us to define the research framework. This contribution investigates the changes not only at an economic level but also at a cognitive-behavioural and environmental level, towards which Design is called to act with increasing responsibility. A Design that will necessarily have to shift the vision from linear to systemic, starting from education.