El sistema de salud en Chile se basa en el Modelo de Atención Integral con enfoque familiar y comunitario, cuyo núcleo estructural y articulador es la atención primaria. La inserción de profesionales fonoaudiólogas/os en este nivel es incipiente y los estudios sobre el tema son escasos. Con esta investigación se buscó describir las prácticas y experiencias del trabajo fonoaudiológico en la Atención Primaria desde la perspectiva de usuarios, fonoaudiólogos/as y otros profesionales del área de la salud pertenecientes a la ciudad de Santiago durante el año 2017. Para cumplir este objetivo, se realizó un estudio de tipo cualitativo exploratorio, basado en el paradigma hermenéutico-interpretativo, en el cual se realizaron tres grupos focales y se analizó la información mediante un análisis de contenido. Las categorías más relevantes que surgen del análisis realizado muestran que los tres grupos focales concuerdan con la creciente necesidad de atención fonoaudiológica en APS para dar respuesta a situaciones asociadas a la comunicación humana y la alimentación oral. También, los grupos concuerdan que aquello va de la mano con una diversificación de las actuaciones profesionales de los/las fonoaudiólogos/as que trabajan en APS, además de una clara necesidad de formación en el modelo de salud familiar y comunitario. Por esto, se concluye que es necesario reconfigurar los marco-teórico conceptuales en los que se basan los profesionales y reorientar la formación hacia la APS.The health system in Chile is based on the Comprehensive Care Model with a family and community approach, whose structural and articulating core is primary care. Insertion of speech and language professionals at this level is incipient and studies on the subject are scarce. This research sought to describe the practices and experiences of speech therapy in Primary Health Care (PHC) from the perspective of users, speech therapists and other professionals in the health area, who belonged to the city of Santiago during the year 2017. Thus, a qualitative exploratory study was carried out, based on the hermeneutic-interpretive paradigm, in which three focus groups were carried out and the information was analyzed through content analysis. The most relevant categories that emerged from the analysis show that the three groups agree with the growing need for speech therapy in PHC to respond to situations associated with human communication and oral feeding. Also, the three groups agree that this need is linked with a diversification of the professional actions of the speech therapists who work in PHC, in addition to the need for training in the family and community health model. Therefore, it is concluded that the conceptual-theoretical framework on which the professionals are based should be reconfigured and training should be reoriented towards PHC.