The importance of developing an information system in the area of housing is here stated. Such information system aims at understanding the housing process in order to determine housing alternatives which would allow the right decisions to be taken. The paper presents a conceptual referential framework to define the factors involved in the creation of this system and it proposes a housing model as a representation of the processes and factors which play a role in housing. It also describes the stages involved in setting up the system from its experimental application to the evaluation.Plantea la importancia de desarrollar un sistema de información en el área de la vivienda para la comprensión del proceso habitacional con el objetivo de determinar alternativas habitacionales que permitan una correcta toma de decisiones. Entrega un marco de referencia conceptual para definir los factores involucrados en la creación de este sistema y propone un modelo habitacional como representación de los procesos y factores que inciden en la problemática habitacional. Describe las etapas que comprende la puesta en marcha del sistema desde su aplicación experimental hasta la evaluación.