La frecuencia e intensidad de los eventos catastróficos de los últimos años interpela a los diversos sectores de la sociedad a promover procesos de gestión del riesgo de desastres pertinentes y sostenibles. Este estudio analiza las racionalidades en juego en la intervención de ayuda humanitaria desarrollada por una organización no gubernamental en respuesta a un desastre de gran envergadura. Se produjo información cualitativa con ejecutores, beneficiarios y redes externas. Mediante análisis del contenido se relevaron cuatro nodos crí­ticos: temporalidad de la intervención, apoyo psicosocial, selección de beneficiarios y gestión de redes. Se identificó la existencia de racionalidades heterogéneas y en ocasiones conflictivas, que propiciaron acciones de caracterí­sticas diferentes en cada uno de éstos. Se discute la importancia de analizar las racionalidades en el campo de la intervención social en desastres con el fin de generar mejores respuestas ante los siniestros y de gestionar de mejor manera el riesgo. AbstractThe frequency and intensity of the catastrophic events of recent years challenges the various sectors of society to promote relevant and sustainable disaster risk management processes. This study analyzes the rationalities at stake in the intervention of humanitarian aid developed by a non-governmental organization in response to a major disaster. Qualitative information was produced with executors, beneficiaries and external networks. Through content analysis, four critical nodes were surveyed: temporality of the intervention, psychosocial support, beneficiary selection and network management. The existence of heterogeneous and sometimes conflicting rationalities was identified, which led to actions of different characteristics in each of them. This study discusses the importance of analyse rationalities in the field of social intervention on disasters in order to generate better responses to claims and better risk manage.ResumoA frequência e intensidade dos eventos catastróficos dos últimos anos desafiam os vários setores da sociedade a promover processos relevantes e sustentáveis de gerenciamento de riscos de desastres. Este estudo analisa as racionalidades em jogo na intervenção de ajuda humanitária desenvolvida por uma organização não governamental em resposta a um grande desastre. A informação qualitativa foi produzida com executores, beneficiários e redes externas. Por meio da análise de conteúdo, foram levantados quatro pontos crí­ticos: temporalidade da intervenção, suporte psicossocial, seleção de beneficiários e gerenciamento de redes. Identificou-se a existência de racionalidades heterogêneas e por vezes conflitantes, o que levou a ações de diferentes caracterí­sticas em cada uma delas. A importí¢ncia de analisar as racionalidades no campo da intervenção social em desastres é discutida para gerar melhores respostas í s demandas e melhor gerenciar o risco.