The digitization of processes in the organization as a competitive advantage in the Covid-19 context
La digitalización de procesos en la organización como ventaja competitiva en el contexto del Covid-19;
A digitalizaçao de processos como uma vantage competitive no contexto de Covid-19
Author
Giménez, Miriam Mónica
Abstract
The unprecedented context presented by the covid 19 pandemic, implied a disruption in the managment of the organizations that abruptly found themselves before an unexpected scene and were compeled to redesign their learning models to adapt to it. The rules of the new normal accelerated the digitization of organizational processes, allowing many sectors of the economy to regenerate and even gain positions in the new economic order that was beginning to manifest itself. In this environment, two variables were identified as determinants: human capital and the degree of automation of administrative processes. This work willl present the conclusions obtained during the development of the qualitative research project titled «Emergent knowledge produced by the implementation of digital automation in organizational processes», linked to the aswers that Córdoba’s organizations gave to adjust to the changes and actívate their operation in the new scenario posed by the covid-19 pandemic. El inesperado escenario que originó la pandemia del Covid-19 implicó una disrupción en la administración de las organizaciones que, repentinamente, se encontraron inmersas en un contexto inédito y se vieron compelidas a rediseñar sus modelos de aprendizaje. Las reglas de la nueva normalidad aceleraron la digitalización de los procesos organizacionales, permitiendo a muchos sectores de la economía regenerarse e, incluso, ganar posiciones dentro de los mercados. En este entorno, dos variables pudieron identificarse como determinantes: el capital humano y el grado de automatización de los procesos organizacionales. Este trabajo expondrá las conclusiones obtenidas durante el desarrollo del proyecto de investigación cualitativa titulado «Saberes emergentes producidos por la implantación de automatismos digitales en los procesos organizacionales», vinculadas a las respuestas que brindaron las organizaciones de Córdoba, Argentina, en torno a sus capacidades para ajustarse a los cambios y activar su operatividad en el nuevo escenario planteado por la pandemia del Covid-19. O cenário inesperado que originou a covid 19 pandemia implicou uma interrupção na administração das organizações que de repente se viram imersas em um context sem precedents e foram obrigados a redesenhar seus modelos de aprendizagem. As regras do novo normal aceleraram a digitalização dos processos organizacionais permitindo que muitos setores da economia se regenerem e até ganhem posições nos mercados. Neste ambiente, duas variáveis podem ser identificadas como fatores determinantes: o capital humano e o grau de automação dos processos organizacionais. Este trabalho apresentará as conclusões obtidas durante o desenvolmiento o projeto de pesquisa qualitative intitulado “ Conhecimento emergente produzido pela implantação digital nos processos organizacionais”, vinculado às respostas dadas pelas organizações de Córdoba – Argentina, sobre suas capacidades para se ajustar às mudanças e ativar seu funcionamiento no novo cenário posto pelo Covid-19.
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