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New technologies for consumer access to justice: Diagnosis of the situation in Chile and a proposal considerating the European online platform for conflict resolution

Nuevas tecnologías para el acceso a la justicia del consumidor: Diagnóstico de la situación en chile y una propuesta a la luz de la plataforma europea online de resolución de conflictos;
Novas tecnologias para o acesso do consumidor à justiça: Diagnóstico da situação no Chile e proposta à luz da plataforma europeia online para resolução de conflitos

dc.creatorBarrientos Camus, Francisca María
dc.creatorBozzo, Sebastián
dc.creatorJequier, Eduardo
dc.date2023-09-04
dc.date.accessioned2023-09-05T16:07:36Z
dc.date.available2023-09-05T16:07:36Z
dc.identifierhttps://rchdt.uchile.cl/index.php/RCHDT/article/view/69963
dc.identifier10.5354/0719-2584.2023.69963
dc.identifier.urihttps://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/233316
dc.descriptionThis paper studies the barriers to access to justice for consumers, both in a formal sense, as well as in a broad sense, which considers alternative dispute resolution mechanisms. A diagnosis is made on the use of new technologies in Chile, because it is considered that, in part, they could solve these barriers to access to justice. Finally, the European online platform for conflict resolution is studied as a model to followen-US
dc.descriptionEn este trabajo se estudian las barreras de acceso a la justicia del consumidor, sea en un sentido formal como también amplio, que considera los mecanismos alternativos de resolución de conflictos. Se hace un diagnóstico sobre la utilización de las nuevas tecnologías en Chile pues se considera que ellas, en parte, podrían superar dichos obstáculos. Por último, se estudia la plataforma europea online de resolución de conflictos como un modelo a seguir.es-ES
dc.descriptionNeste artigo são estudadas as barreiras ao acesso à justiça por parte do consumidor, tanto no sentido formal como no sentido amplo, que considera mecanismos alternativos de resolução de conflitos. É feito um diagnóstico sobre o uso de novas tecnologias no Chile, pois se considera que elas, em parte, poderiam superar esses obstáculos. Por último, a plataforma europeia de resolução de conflitos online é estudada como um modelo a seguir.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherCentro de Estudios en Derecho Informático, Universidad de Chile. Facultad de Derechoes-ES
dc.relationhttps://rchdt.uchile.cl/index.php/RCHDT/article/view/69963/74235
dc.rightsDerechos de autor 2023 Francisca María Barrientos Camus, Sebastián Bozzo, Eduardo Jequieres-ES
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0es-ES
dc.sourceRevista Chilena de Derecho y Tecnología; Vol. 12 (2023); 1-35es-ES
dc.sourceJornal Chileno de Direito e Tecnologia; v. 12 (2023); 1-35pt-BR
dc.source0719-2584
dc.source0719-2576
dc.subjectbarreras de acceso a la justiciaes-ES
dc.subjectnuevas tecnologíases-ES
dc.subjectconsumidores-ES
dc.subjectplataformases-ES
dc.subjectresolución online de disputases-ES
dc.subjectMecanismos de resolución alternativa de conflictoses-ES
dc.subjectDerechos de los consumidoreses-ES
dc.subjectbarriers for the access of justiceen-US
dc.subjecttecnologiesen-US
dc.subjectconsumersen-US
dc.subjectplatformsen-US
dc.subjectonline dispute resolutionen-US
dc.subjectonline dispute resolutionen-US
dc.subjectConsumer lawen-US
dc.subjectbarreiras ao acesso à justiçapt-BR
dc.subjectnovas tecnologiaspt-BR
dc.subjectresolução de litígios onlinept-BR
dc.subjectplataformaspt-BR
dc.subjectconsumopt-BR
dc.subjectMecanismos alternativos de resolução de disputaspt-BR
dc.subjectdireitos do consumidorpt-BR
dc.titleNew technologies for consumer access to justice: Diagnosis of the situation in Chile and a proposal considerating the European online platform for conflict resolutionen-US
dc.titleNuevas tecnologías para el acceso a la justicia del consumidor: Diagnóstico de la situación en chile y una propuesta a la luz de la plataforma europea online de resolución de conflictoses-ES
dc.titleNovas tecnologias para o acesso do consumidor à justiça: Diagnóstico da situação no Chile e proposta à luz da plataforma europeia online para resolução de conflitospt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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