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Platforms #paraservir. The digital strategy of the Military Emergency Unit (UME) as a sample of social media potential in emergency situations and civil protection

Plataformas #paraservir. La estrategia digital de la Unidad Militar de Emergencias (UME) como muestra del potencial de las redes sociales ante situaciones de emergencia y protección civil;
Plataformas #paraservir. A estratégia digital da Unidade Militar de Emergência (UME) como mostra do potencial das redes sociais em situações de emergência e proteção civil

dc.creatorMartín García, Alberto
dc.creatorBuitrago, Álex
dc.creatorMartín García, Noemí
dc.date2023-09-28
dc.identifierhttps://ojs.uc.cl/index.php/cdi/article/view/62489
dc.identifier10.7764/cdi.56.62489
dc.descriptionThe Military Emergency Unit (UME, by its Spanish acronym) acts in catastrophic and emergency situations in national and international territory. The professionalization of their communication has increased the reach and understanding of their actions. Starting from a qualitative content analysis, we delve into how the unit exposes its content on social media. Three main conclusions can be drawn from the results: a) communication on Facebook, Twitter and Instagram is well planned, relies on quality visual and textual elements and humanizes the professionals who work in the unit; b) the dynamics of content varies substantially when there is an emergency intervention, generating a permanent story that helps society to be informed from the field of action itself, and c) the reaction of users is highly positive and there are hardly any negative criticisms towards the UME.en-US
dc.descriptionLa Unidad Militar de Emergencias (UME) actúa en situaciones de catástrofe y emergencia principalmente en España. La profesionalización de su comunicación ha incrementado el alcance y la comprensión de sus intervenciones. Partiendo de un análisis de contenido de carácter cualitativo en las plataformas Facebook, Twitter e Instagram (meses de junio y diciembre de 2022), profundizamos en cómo la unidad expone sus contenidos en las redes sociales. De los resultados se desprenden tres conclusiones principales: a) la comunicación en Facebook, Twitter e Instagram está planificada con solvencia, se apoya en elementos visuales y textuales coherentes, y humaniza a los profesionales que trabajan en la unidad; b) la dinámica de contenidos varía sustancialmente cuando hay una intervención de emergencia, generando un relato permanente que ayuda a la sociedad a estar informada desde el propio campo de actuación, y c) la reacción de los usuarios es positiva y apenas existen críticas negativas hacia la UME.es-ES
dc.descriptionA Unidade Militar de Emergência (UME, pelo acrônimo em espanhol) atua em situações de catástrofe e emergência principalmente na Espanha. A profissionalização de sua comunicação aumentou o alcance e a compreensão de suas intervenções. A partir de uma análise de conteúdo qualitativa nas plataformas Facebook, Twitter e Instagram (junho e dezembro de 2022), investigamos como a unidade expõe seu conteúdo nas redes sociais. Três conclusões principais emergem dos resultados: a) A comunicação no Facebook, Twitter e Instagram é planejada com solvência, é apoiada por elementos visuais e textuais coerentes e humaniza os profissionais que atuam na unidade; b) a dinâmica do conteúdo varia substancialmente quando há uma intervenção de emergência, gerando uma história permanente que ajuda a informar a sociedade desde o próprio campo de atuação; ec) a reação dos usuários é positiva e quase não há críticas negativas à UME.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.languageeng
dc.publisherFacultad de comunicaciones de la Pontificia Universidad Católica de Chilees-ES
dc.relationhttps://ojs.uc.cl/index.php/cdi/article/view/62489/53637
dc.relationhttps://ojs.uc.cl/index.php/cdi/article/view/62489/54235
dc.rightsDerechos de autor 2023 Cuadernos.infoes-ES
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/es-ES
dc.sourceCuadernos.info; No. 56 (2023): Temas Generales: Diez años de Cuadernos.info al servicio de la variedad del campo en Iberoamérica; 143-165en-US
dc.sourceCuadernos.info; Núm. 56 (2023): Temas Generales: Diez años de Cuadernos.info al servicio de la variedad del campo en Iberoamérica; 143-165es-ES
dc.sourceCuadernos.info; n. 56 (2023): Temas Generales: Diez años de Cuadernos.info al servicio de la variedad del campo en Iberoamérica; 143-165pt-BR
dc.source0719-367X
dc.subjectUME; ejército; redes sociales; emergencias; comunicaciónes-ES
dc.subjectUME; army; social media; emergency; communicationen-US
dc.subjectUME; exército; redes sociais; emergências; comunicaçãopt-BR
dc.titlePlatforms #paraservir. The digital strategy of the Military Emergency Unit (UME) as a sample of social media potential in emergency situations and civil protectionen-US
dc.titlePlataformas #paraservir. La estrategia digital de la Unidad Militar de Emergencias (UME) como muestra del potencial de las redes sociales ante situaciones de emergencia y protección civiles-ES
dc.titlePlataformas #paraservir. A estratégia digital da Unidade Militar de Emergência (UME) como mostra do potencial das redes sociais em situações de emergência e proteção civilpt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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