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Social networks and their influence on tourist destination decisions

Redes sociales y la influencia en la decisión del destino turístico;
As redes sociais e a influência nas decisões do destino turístico

dc.creatorMillán, Omar
dc.date2024-01-18
dc.date.accessioned2024-03-11T13:55:55Z
dc.date.available2024-03-11T13:55:55Z
dc.identifierhttps://ojs.uc.cl/index.php/cdi/article/view/65499
dc.identifier10.7764/cdi.57.65499
dc.identifier.urihttps://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/240570
dc.descriptionThe business model of tourist sites has evolved and the information and communication technologies tools have become a cornerstone of the current model, where companies, and users or tourists converge. In this scenario, the web plays a crucial role: through it, third party observations and ratings become an element that generates a degree of influence that affects the decision of users of tourist sites. This study aims to determine precisely the degree of impact of the independent variables –number of observations and ratings by third parties– on elements or dependent variables, such as attention to the site, information and probability of booking, all mediated by the concept of susceptibility or impact of the perception of the influence of third parties. The methodological process implemented includes an initial exploratory sampling to determine and validate the levels of the independent variables and the design of the tourism offers, in addition to convenience sampling and the use of a factorial model of experiment design. It is concluded that the volume of observations issued by third parties, as well as the evaluations it reflects, constitutes a preponderant factor when deciding on a tourist site, and that the role of susceptibility directly affects the user's needs in terms of information requirements, attention, and influences the probability of booking the tourist site.en-US
dc.descriptionEl modelo de negocios de los sitios turísticos ha evolucionado y las herramientas de tecnologías de la información y de las comunicaciones se han convertido en piedra angular para el actual modelo, en donde convergen empresas y usuarios o turistas. En este escenario, la web juega un rol trascendente: a través de ella, observaciones y calificaciones que hagan terceros se convierten en un elemento que genera un grado de influencia tal que afecta la decisión de usuarios de los sitios turísticos. El propósito de este estudio es determinar precisamente el grado de impacto de las variables independientes –número de observaciones y calificaciones por terceros– sobre elementos o variables dependientes, como la atención que suscita el sitio, la información y la probabilidad de reserva, todo ello mediado por el concepto de susceptibilidad o afectación de la percepción sobre la influencia de terceros. El proceso metodológico implementado incluye un muestreo exploratorio inicial para determinar y validar los niveles de las variables independientes y el diseño de las ofertas turísticas, sumado a un muestreo por conveniencia y al uso de un modelo factorial de diseño de experimentos. Se concluye que el volumen de las observaciones emitidas por terceros, así como las calificaciones que el sitio refleje, constituye un factor preponderante al momento de optar por un sitio turístico, y que el rol de la susceptibilidad afecta directamente a las necesidades del usuario en cuanto a los requerimientos de información, la atención, e influye en la probabilidad de reserva del sitio turístico.es-ES
dc.descriptionO modelo de negócios dos sites de turismo vem evoluindo e as ferramentas tecnológicas de informação e telecomunicações se tornaram a pedra angular do modelo atual, para o qual convergem tanto as empresas quanto os usuários ou turistas. Nesse cenário, a web desempenha um papel transcendental; assim, por meio dela, as observações e avaliações feitas por terceiros tornam-se elementos que geram um grau de influência que afeta a decisão dos usuários de sites turísticos. O objetivo deste estudo é determinar com precisão o grau de impacto das variáveis independentes - número de observações e avaliações de terceiros - sobre elementos ou variáveis dependentes, como atenção ao site, informações e probabilidade de reserva, mediados pelo conceito de suscetibilidade ou impacto da percepção da influência de terceiros. O processo metodológico implementado inclui uma amostragem exploratória inicial para determinar e validar os níveis das variáveis independentes e o design das ofertas turísticas, além de amostragem por conveniência, bem como o uso de um modelo de design fatorial de experimentos. Conclui-se que o volume de observações emitidas por terceiros constitui um fator preponderante na decisão sobre um local turístico, bem como as avaliações que ele reflete; o papel da suscetibilidade afeta diretamente as necessidades do usuário em termos de requisitos de informação, a atenção e influencia a probabilidade de reservar o local turístico.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherFacultad de comunicaciones de la Pontificia Universidad Católica de Chilees-ES
dc.relationhttps://ojs.uc.cl/index.php/cdi/article/view/65499/56783
dc.rightsDerechos de autor 2024 Cuadernos.infoes-ES
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/es-ES
dc.sourceCuadernos.info; No. 57 (2024): Temas Generales: Continúa el impacto de las redes sociales y de las tecnologías digitales en la producción científica en comunicaciones; 315-337en-US
dc.sourceCuadernos.info; Núm. 57 (2024): Temas Generales: Continúa el impacto de las redes sociales y de las tecnologías digitales en la producción científica en comunicaciones; 315-337es-ES
dc.sourceCuadernos.info; n. 57 (2024): Temas Generales: Continúa el impacto de las redes sociales y de las tecnologías digitales en la producción científica en comunicaciones; 315-337pt-BR
dc.source0719-367X
dc.subjectafectación social; atención; calificaciones; observaciones; susceptibilidad; turismo.es-ES
dc.subjectsocial impact; attention; ratings; observations; susceptibility; tourism.en-US
dc.subjectimpacto social; atenção; avaliações; observações; suscetibilidade; turismo.pt-BR
dc.titleSocial networks and their influence on tourist destination decisionsen-US
dc.titleRedes sociales y la influencia en la decisión del destino turísticoes-ES
dc.titleAs redes sociais e a influência nas decisões do destino turísticopt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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