In Chile, the process to decide on a project or activity that causes an environmental impact is carried out through an environmental assessment, a tool that includes citizen participation processes. Through a quantitative and qualitative approach, the effectiveness of the Environmental Assessment Service strategies in the implementation of these citizen participation mechanisms is examined. The results show an increase in the number of PACs pointing to the effectiveness of these initiatives, and it is also shown that these processes lack qualitative impact on final decision-making, as evidenced by the WTE Araucanía energy project.En Chile, el proceso para dictaminar un proyecto o actividad que provoque un impacto ambiental se realiza a través de una evaluación ambiental, herramienta que incluye procesos de participación ciudadana. A través de un enfoque cuantitativo y cualitativo, se examina las estrategias del Servicio de Evaluación Ambiental en la implementación de estos mecanismos de participación ciudadana. Como resultados se presentan un aumento en el número de PAC apuntando a la efectividad de estas iniciativas, y además se muestra que estos procesos carecen de impacto cualitativo en la toma de decisiones finales, como se evidencia en el proyecto energético WTE Araucanía.