This paper comments a judgment about the actionbrought by a consumer who was not spoiled charges being madeon a credit account. Infringement of the basic right to accurate andtimely information, breach of contract and cause consumer detrimentderived from the negligent act Supplier: For this purpose thecauses of which can be derived infraction provider liability, namelyare reviewed. Finally it refers to the effects of the obligations in thisarea, consisting in civil and infraction conviction supplier.El presente documento tiene por objeto comentar una sentencia recaída en la acción interpuesta por una consumidora a quien se le estaban realizando cargos no consentidos en su cuenta crediticia. Con este propósito se revisan las causales de las cuales se puede derivar la responsabilidad infraccional del proveedor, a saber: vulneración del derecho básico a una información veraz y oportuna, incumplimiento contractual y causar menoscabo al consumidor derivado del actuar negligente del proveedor. Finalmente se alude a los efectos de las obligaciones en esta materia, consistente en la condena civil e infraccional del proveedor.