Este estudo objetivou descrever intervenções de Enfermagem baseadas em estratégias e técnicas de comunicação com a mãe do neonato em uso de fototerapia. Estudo qualitativo, exploratório-descritivo. Os sujeitos foram cinco mães cujos recém-nascidos encontravam-se sob fototerapia em uma maternidade publica em Fortaleza-CE. Os dados foram coletados em novembro e dezembro de 2003 mediante entrevista semi-estruturada e foram analisados à luz da Teoria Humanística de Enfermagem de Paterson e Zderad. Os resultados demonstraram que a mãe apresenta déficit de conhecimento acerca da fototerapia e a comunicação entre a equipe de saúde e a mãe é deficiente. As intervenções de Enfermagem envolveram a busca do diálogo genuíno entre enfermeiro e o binômio mãe-filho, aplicação de painéis ilustrados sobre a história e o tratamento sob fototerapia e a formação de grupos de encontro de saúde