| dc.creator | Soto Fuentes,Paz Eugenia | |
| dc.creator | Barrios Araya,Silvia | |
| dc.creator | Molina Muñoz,Yerko | |
| dc.date | 2017-12-01 | |
| dc.date.accessioned | 2019-04-24T20:59:31Z | |
| dc.date.available | 2019-04-24T20:59:31Z | |
| dc.identifier | https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-95532017000300099 | |
| dc.identifier.uri | http://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/52605 | |
| dc.description | RESUMEN Objetivo: Establecer si existe relación entre el Síndrome de Quemarse en el Trabajo (SQT) y satisfacción laboral con la calidad de la atención brindada por equipos de enfermeras en un hospital público de alta complejidad de la Región Metropolitana, Chile. Material y método: Estudio observacional, descriptivo, correlacional de tipo ecológico-mixto. La muestra fueron 35 enfermeras, distribuidas en 12 turnos, de servicios de Medicina y Cirugía y 402 pacientes en etapa de egreso o recuperación de su cuadro agudo hospitalizados en estos servicios. Instrumentos: Cuestionario para Evaluación del Síndrome de Quemarse en el Trabajo, Encuesta de Satisfacción Laboral Hospitalaria y Escala SERVQUAL. Resultados: Las enfermeras presentaron niveles medios de satisfacción laboral (Media=3,18 DS=0,38); el resultado global de SQT mostró valores bajos (Media=23,62 DS=9,63) y en la calidad de atención percibida por los usuarios se observó que todas las expectativas fueron superiores a 6,5. La mayoría de las dimensiones de satisfacción laboral evidenciaron correlaciones estadísticamente significativas negativas con las dimensiones de SQT. La relación entre satisfacción laboral global de los equipos de enfermeras(os) y calidad de atención global percibida por los usuarios no mostró una correlación significativa, presentándose relaciones estadísticamente positivas entre algunas de sus dimensiones. Conclusión: La relación entre SQT y satisfacción laboral con la calidad de la atención muestra hallazgos que no son concluyentes. Las dimensiones de satisfacción laboral global presentaron una correlación positiva baja con calidad de atención y entre SQT global y calidad de atención percibida se presentó una relación muy baja y negativa con calidad de atención global. | |
| dc.format | text/html | |
| dc.language | es | |
| dc.publisher | Universidad de Concepción. Facultad de Enfermería | |
| dc.relation | 10.4067/S0717-95532017000300099 | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Ciencia y enfermería v.23 n.3 2017 | |
| dc.subject | Agotamiento profesional | |
| dc.subject | satisfacción laboral | |
| dc.subject | personal de enfermería en hospital | |
| dc.subject | atención hospitalaria | |
| dc.subject | calidad de la atención de salud | |
| dc.title | SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO Y SATISFACCIÓN LABORAL COMO PREDICTORES DE CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA HOSPITALARIA | |
