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Communication and branding on national tourism websites;
Comunicação e branding em sites de turismo nacionais

dc.creatorFernández-Cavia, José
dc.creatorCastro, Daniela
dc.date2015-12-30
dc.identifierhttp://ojs.uc.cl/index.php/cdi/article/view/24175
dc.identifier10.7764/cdi.37.682
dc.descriptionLos sitios web oficiales son herramientas básicas para la difusión de la imagen de los destinos y para la promoción de sus marcas. Las Organizaciones Nacionales de Turismo conocen la importancia de crear, gestionar y actualizar un sitio web oficial para comunicarse con sus visitantes reales y potenciales. Este artículo presenta un análisis de la calidad de los sitios web turísticos oficiales de cinco países –España, Brasil, Argentina, Chile y China–, mediante la aplicación del Índice de Calidad Web. Los resultados muestran que el sitio web turístico oficial de mayor calidad es el de España, seguido del de Argentina, Chile, Brasil y China. El estudio revela también que los sitios web turísticos nacionales necesitan mejorar especialmente en lo que respecta a interactividad, capacidad persuasiva y comercialización.es-ES
dc.descriptionOfficial websites are crucial tools for image dissemination, brand promotion and marketing of destinations. National Tourism Organizations are aware of the need to create, maintain and update an Official Destination Website in order to engage with current and potential visitors. This paper presents a quality assessment of the official destination websites of five countries –Spain, Brazil, Argentina, Chile and China– obtained from applying the Web Quality Index. The results show that the best quality is achieved by Spain’s official destination website followed by those of Argentina, Chile, Brazil and China. The research also reveals that the national tourism websites require a clear improvement in areas such as interactivity, persuasiveness and commercialization.en-US
dc.descriptionOs sites oficiais são ferramentas básicas para a difusão da imagem dos destinos e para a promoção de suas marcas. As Organizações Nacionais de Turismo sabem da importância de criar, administrar e atualizar um site oficial para se comunicar com seus visitantes reais e potenciais. Este artigo apresenta uma análise da qualidade dos sites turísticos oficiais de cinco países –Espanha, Brasil, Argentina, Chile e China–, mediante a aplicação do Índice de Qualidade Web. Os resultados mostram que o sítio web turístico oficial de maior qualidade é o da Espanha, seguido dos de Argentina, Chile, Brasil e China. O estudo revela também que os sites turísticos nacionais precisam melhorar especialmente no que diz respeito a interatividade, capacidade persuasiva e comercialização.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languageeng
dc.publisherFacultad de comunicaciones de la Pontificia Universidad Católica de Chilees-ES
dc.relationhttp://ojs.uc.cl/index.php/cdi/article/view/24175/19429
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/es-ES
dc.sourceCuadernos.info ; Núm. 37 (2015): Hacia una mirada iberoamericana del periodismo y las comunicaciones; 167-185es-ES
dc.source0719-367X
dc.subjectDestination brandingen-US
dc.subjecte-tourismen-US
dc.subjectwebsite assessmenten-US
dc.subjectnational tourist destinationen-US
dc.subjectofficial destination websiteen-US
dc.subjectdestination marketing organizationen-US
dc.subjectweb quality indexen-US
dc.subjectDestination brandinges-ES
dc.subjecte-tourismes-ES
dc.subjectevaluación de sitios webes-ES
dc.subjectdestino turístico nacionales-ES
dc.subjectsitio web oficial de turismoes-ES
dc.subjectorganización de marketing de destinoes-ES
dc.subjectíndice de calidad webes-ES
dc.subjectBranding de destinopt-BR
dc.subjecte-turismopt-BR
dc.subjectavaliação de sitespt-BR
dc.subjectdestinos nacionais de turismopt-BR
dc.subjectsites oficiais de destinos turísticospt-BR
dc.subjectmarketing de destinos turísticospt-BR
dc.subjectíndice de qualidade webpt-BR
dc.titleComunicación y branding en los sitios web nacionales de turismoes-ES
dc.titleCommunication and branding on national tourism websitesen-US
dc.titleComunicação e branding em sites de turismo nacionaispt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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