This paper investigates two citizen movements. On the one hand, the mobilization that opposed to the Mall Baron in Valparaiso, and, on the other hand, the mobilization that was in favour of the Mall of Castro in Chiloé. Through a qualitative methodology, based on in-depth interviews and source analysis, we look for the linkage of these citizen movements with the activation of the political dimension of the right of access to cultural heritage in the current conception implemented in public policy. We recognized that there are elements of the right to cultural heritage that are not present in these experiences. In particular the non-consideration of citizen participation in decision-making regarding its own heritage and the recognition and legitimation of new patrimonies corresponding to the various social subjectivities that exist within the same society. To ignore the above becomes a problem of social sustainability that impacts on the levels of human development, social welfare and the quality of our democracy.Este artículo investiga dos movimientos ciudadanos. Por una parte, la movilización que se opuso al Mall Barón en Valparaíso, y, por otra, la movilización que estuvo a favor del Mall de Castro en Chiloé. A través de una metodología cualitativa, basada en entrevistas en profundidad y análisis de fuentes, se busca conocer la vinculación de estos movimientos ciudadanos con la activación de la dimensión política del derecho de acceso al patrimonio cultural en la concepción vigente implementada en la política pública. Se reconoce que hay elementos del derecho al patrimonio cultural que no están presentes en ella, en particular la no consideración de la participación ciudadana en la toma de decisiones respecto de su propio patrimonio y tampoco el reconocimiento y la legitimación de nuevos patrimonios correspondientes a las diversas subjetividades sociales existentes al interior de una misma sociedad. Desconocerlos se transforma en un problema de sustentabilidad social que impacta en los niveles de desarrollo humano, bienestar social y en la calidad de nuestra democracia