The use of Twitter on fashion brands. A comparison between luxury and low-cost brands
El uso de Twitter en las marcas de moda. Marcas de lujo frente a marcas low-cost;
O uso do Twitter nas marcas de moda. Marcas de luxo frente a marcas de baixo custo
Author
García Medina, Irene; Glasgow Caledonian University
Miquel-Segarra, Susana; Universitat Jaume I de Castellón
Navarro-Beltrá, Marián; Universidad Católica de Murcia
Abstract
In this paper, we made a comparative analysis about the dialogical capacity of luxury fashion brands and low-cost brands in the social network Twitter. For this, we used a quantitative methodology and conducted a content analysis of 1,135 tweets published by H&M, Zara, Ralph Lauren and Hugo Boss. We observed that there is no consensus among brands to address their audiences, and while low-cost brands make the greatest effort to maintain a dialogue, luxury brands receive more interactions. En este artículo se analizó comparativamente la capacidad dialógica de las marcas de moda de lujo frente a las denominadas low-cost en la red social Twitter. Para ello, se recurrió a la metodología cuantitativa y se realizó un análisis de contenido de 1135 tuits publicados por H&M, Zara, Ralph Lauren y Hugo Boss. Se observó que no existe consenso entre las organizaciones para dirigirse a sus públicos, y si bien las marcas low-cost son las que hacen un mayor esfuerzo por mantener un diálogo, las firmas de lujo reciben más interacciones. Neste artigo foi analisada comparativamente a capacidade dialógica das marcas de moda de luxo com as marcas chamadas de baixo custo na Twitter. Para isso, utilizou-se a metodologia quantitativa e realizou-se uma análise de conteúdo de 1.135 tuites publicados por H&M, Zara, Ralph Lauren e Hugo Boss. Assim, observou-se que não há consenso entre as marcas para dirigir-se ao seu público e, enquanto são as marcas de baixo custo que fazem o maior esforço para manter um diálogo, as marcas de luxo são as que recebem mais interações.
Metadata
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García Medina, Irene; Miquel-Segarra, Susana; Navarro-Beltrá, Marián. Cuadernos.info; No. 42 (2018): Dossier: Social media, branding y consumo: Analizando cadenas de valor comunicacionales; 55-70 -
Influencers, personal branding and political ideology on Twitter
Fernández Gómez, Jorge David; Universidad de Sevilla; Hernández-Santaolalla, Víctor; Universidad de Sevilla; Sanz-Marcos, Paloma; Universidad de Sevilla. Cuadernos.info; núm. 42: Social media, branding y consumo; 19-37 -
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