Use of robotic process automation by tax administrations and impact on human rights
Uso de automatización de procesos robóticos por administraciones tributarias e impacto en los derechos humanos;
Uso de automação de processos robóticos por administrações fiscais e impacto nos direitos humanos
Author
Faúndez-Ugalde, Antonio
Mellado-Silva, Rafael
Abstract
In recent years, there have been notable advances in robotic process automation (RPA), especially in cases of integration with commercial transactions in electronic markets. Tax administrations have gathered this experience at the forefront in assuming the new challenges of technologies. However, there are dark regulatory areas in the face of the large amount of data that a tax administration can access through an RPA, whose lack of regulation can violate human rights. This research, precisely, accounts for the problems that can arise from the use of RPA by tax administrations, especially in cases where this type of tool is integrated with artificial intelligence. In this line, the results of this work show that the main difficulties that could arise are related to the transparency of the tax administration acts and possible discriminatory acts in the application of RPA. En los últimos años se han producido avances notables en la automatización de procesos robóticos (RPA, por sus siglas en inglés), especialmente en casos de integración con transacciones comerciales en mercados electrónicos. Las administraciones tributarias han acumulado esta experiencia para estar a la vanguardia para asumir los nuevos desafíos de las tecnologías. Sin embargo, existen ámbitos normativos oscuros ante la gran cantidad de datos a los que una administración tributaria puede acceder a través de una RPA, cuya falta de regulación puede afectar los derechos humanos. Esta investigación, precisamente, da cuenta de los problemas que pueden surgir del uso de RPA por parte de las administraciones tributarias, especialmente en los casos en los que este tipo de herramienta se integra con inteligencia artificial. En esta línea, los resultados de este trabajo muestran que las principales dificultades que podrían surgir están relacionadas con la transparencia de los actos de la administración tributaria y posibles actos discriminatorios en la aplicación de RPA. Nos últimos anos houve avanços notáveis na automação robótica de processos (RPA), especialmente nos casos de integração com transações comerciais em mercados eletrônicos. As administrações fiscais acumularam esta experiência para estarem na vanguarda para enfrentar os novos desafios da tecnologia. No entanto, existem áreas regulatórias obscuras, dada a grande quantidade de dados que uma administração tributária pode acessar por meio de um RPA, cuja falta de regulamentação pode afetar os direitos humanos. Esta investigação dá, precisamente, conta dos problemas que podem advir da utilização de RPA por parte das administrações fiscais, sobretudo nos casos em que este tipo de ferramenta está integrada com inteligência artificial. Nesta linha, os resultados deste trabalho evidenciam que as principais dificuldades que poderão surgir prendem-se com a transparência dos atos da administração tributária e eventuais atos discriminatórios na aplicação do RPA.
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