The concept of vulnerable consumer and its recognition in Chile is developed. Through a doctrinal approach and the analysis of case-law, the protective nature of Consumer Law is examined; then the concept of vulnerable consumer and its recognition is verified; and, finally, consumer reinforced protection mechanisms are explained.Se desarrolla la categoría de consumidor con vulnerabilidad agravada y su reconocimiento en Chile. Mediante un estudio dogmático y jurisprudencial se analiza el carácter tutelar del Derecho del Consumo; luego, la categoría de consumidor con vulnerabilidad agravada; se verifica su reconocimiento; y, finalmente se explican los mecanismos de protección reforzada.