Telepractice, as a strategy for remote care, has a long history in the field of speech-language therapy in developed countries, and gained sudden prominence in Chile due to the COVID-19 pandemic. This study aims to characterize the teletherapy provided to adults and older adults by speech-language therapists during the healthcare crisis. A survey was administered to 38 speech-language therapists. Subsequently, the responses were analyzed by topic, after which descriptive statistics were used in the form of Fischer's exact tests. Most patients were between 60 and 79 years old and enrolled in Fondo Nacional de Salud (National Health Fund). Significant barriers were identified, related to digital literacy, access to a device, and the environment of the patient. However, facilitators were also highlighted, including ongoing access to therapy, reduced travel times, and the ability to work with co-therapists. When comparing public and private sector care, significant differences were found in the quality of the environment (p=0.03) and digital literacy (p=0.008). In conclusion, participants noted more barriers than facilitators in implementing telepractice during the pandemic. Nevertheless, they consider it an effective tool that can complement in-person care. It is crucial to develop best practices for telepractice, considering barriers related to material resources that may limit access. Additionally, this modality should be included in the training of speech-language therapists.La telepráctica es una estrategia de atención remota con una larga trayectoria en el campo de la fonoaudiología en países desarrollados, que cobró relevancia en Chile de manera abrupta debido a la pandemia de COVID-19. Este estudio tiene como objetivo caracterizar la atención por telepráctica brindada por fonoaudiólogos a personas adultas y mayores durante la crisis sanitaria. Se aplicó una encuesta a 38 fonoaudiólogos, que fueron analizadas temáticamente y luego se realizó un análisis estadístico descriptivo con las pruebas exactas de Fischer. Las entrevistas mostraron que la mayoría de los pacientes tenían entre 60 y 79 años y estaban afiliados al Fondo Nacional de Salud. Se identificaron barreras importantes relacionadas con la alfabetización digital, el acceso a dispositivos y el entorno de los usuarios. Sin embargo, también destacaron factores facilitadores, como el acceso continuo a terapias, la reducción de los tiempos de traslado y la posibilidad de trabajar con coterapeutas. Al comparar la atención en el sector público y privado, se encontraron diferencias significativas en la calidad del entorno de los usuarios (p=0.03) y la alfabetización digital (p=0.008). En conclusión, los participantes señalaron más barreras que facilitadores en la implementación de la telepráctica durante la pandemia. A pesar de ello, la consideran una herramienta eficaz que puede complementar la atención presencial. Es crucial desarrollar buenas prácticas para la atención remota, teniendo en cuenta las barreras relacionadas con los recursos materiales que pueden limitar el acceso. Además, se deben considerar las implicaciones de esta modalidad en la formación de los fonoaudiólogos.