Public administration has characteristics and specificities that differentiate it from management. The quality of service provided and the satisfaction of the population are considered. However, there are few studies on public administration in organizational studies. Thus, the purpose is identifying the factors which have a positive influence on public administration practices. To reach the goal a qualitative approach was used the case study, with interviews, questionnaire, focus group, non-participant observation and field diary. Content analysis was used as a form of data analysis. The results show that planning is important for school management, but there is a tendency in the pedagogical rather than the administrative part, and specific tools are needed for the design and implementation of the strategy. We conclude that the factors that positively influence public management are participation, communication and planning at any level.La administración pública tiene características y especificidades propias orientadas a brindar un servicio público de calidad considerando las necesidades y satisfacción de la población. Sin embargo, se observa que existen pocos estudios sobre la administración pública en lo que se refiere a los estudios organizacionales, especialmente en gestión escolar Así, el objetivo es identificar los factores que tienen influencia positiva en las prácticas de la administración en las escuelas. Para alcanzar el objetivo se utilizó el estudio de caso con la recopilación de datos realizada a través de entrevistas, cuestionario y grupo focal. El análisis de contenido se utilizó como forma de análisis de los datos. Los resultados apuntan que la planificación es importante para la gestión escolar, pero hay mayor tendencia en la parte pedagógica que en la administrativa y que se necesitan de herramientas específicas para la elaboración e implementación de la estrategia. Se concluye que los factores que influencian positivamente la gestión pública son la participación, la comunicación y la planificación.