La comunicación eficiente va más allá de un formalismo que respete fórmulas gramaticales o fisiognómicas. Si sólo se atiene a ellas podrá haber eficacia, pero no eficiencia.Para lograr la eficiencia se debe avanzar hacia el respeto de calidades éticas (morales), entre las cuales hemos optado por profundizar en el “respeto ” y la “confianza ”, que se sustentan a su vez en el quehacer psicológico y de consideración al otro.