Fonoinfancia: Sistematización de una Modalidad de Intervención Telefónica de Ayuda

dc.creator	Weiss,Carolina
dc.date	2005-05-01
dc.date.accessioned	2019-05-03T13:49:09Z
dc.date.available	2019-05-03T13:49:09Z
dc.identifier	https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-22282005000100008
dc.identifier.uri	http://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/88914
dc.description	Este artículo presenta los resultados de un estudio acerca del proceso de formación y desarrollo de un servicio telefónico de ayuda, a través de las percepciones de los profesionales que atienden los llamados y los usuarios que consultan al servicio. Se utilizó un diseño metodológico de carácter cualitativo. Se trabajó con la totalidad de los profesionales del servicio Fonoinfancia y con 16 usuarios. Los resultados apuntan a constatar la efectividad del servicio Fonoinfancia, efectividad que está dada por la satisfacción de los orientadores y usuarios del servicio. Esta satisfacción responde al buen cumplimiento de los objetivos propuestos por el servicio Fonoinfancia y a la evaluación positiva que hacen los usuarios, quienes encuentran repuestas a sus demandas de atención.
dc.format	text/html
dc.language	es
dc.publisher	Pontificia Universidad Católica de Chile
dc.relation	10.4067/S0718-22282005000100008
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Psykhe (Santiago) v.14 n.1 2005
dc.subject	ayuda telefónica
dc.subject	orientación
dc.subject	preescolares
dc.title	Fonoinfancia: Sistematización de una Modalidad de Intervención Telefónica de Ayuda