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Social interactions in mandatory teleworking: From instrumental rationality to the theory of communicative action in the workplace context

Interacciones sociales en el teletrabajo obligatorio: De la racionalidad instrumental a la teoría de la acción comunicativa en el contexto laboral;
Interações sociais no teletrabalho compulsório: Da racionalidade instrumental à teoria do agir comunicativo no contexto laboral

Author
Lima, Fábio Lucas de Albuquerque

Mendes, Viviane Alfradique Martins Figueiredo

Full text
https://revistatrabajo.uchile.cl/index.php/RDTSS/article/view/71481
10.5354/0719-7551.2023.71481
Abstract
Interpersonal relationships at work usually occur face-to-face. During the Covid-19 pandemic, these interactions shifted to a virtual way. This essay intends to analyze telecommuting from an individual perspective, bringing Max Weber’s theory of social action and Jürgen Habermas theory of communicative action to the discussion. Instrumental rationality has prevailed since the Second Industrial Revolution, reaching its apogee in the capitalist production system with Taylor-Fordism. It was not found in the literature an approach to telework with a focus on the interaction between individuals, the core of the Weberian theory of social action. Habermas’ theory of communicative action, in this approach, is used to emphasize the importance of language and communication in telework.
 
Las relaciones interpersonales en el trabajo suelen ocurrir cara a cara. Con la pandemia de covid-19, las interacciones se trasladaron a un formato virtual. Este ensayo analiza el teletrabajo desde una perspectiva individual, utilizando enfoques funda[1]mentados en la teoría de la acción social de Max Weber y la teoría de la acción comunicativa de Jürgen Habermas. Durante la Segunda Revolución Industrial, ha prevalecido la racionalidad instrumental en las organizaciones, con su punto máximo en el taylorismo-fordismo; al respecto, no se encontraron trabajos en la literatura que aborden el teletrabajo en la perspectiva de la teoría de la acción social de Weber. Incorporamos entonces la teoría de la acción comunicativa de Habermas para enriquecer el debate, destacando la importancia del lenguaje y la comunicación.
 
As relações intersubjetivas no trabalho costumam se dar face a face. Com a pandemia Covid-19, as interações passaram ao formato virtual. Este ensaio analisa o teletrabalho de uma perspectiva do indivíduo, com abordagens sob o prisma da teoria da ação social de Max Weber e da teoria do agir comunicativo de Jüergem Habermas. Durante a Segunda Revolução Industrial, a racionalidade instrumental tem prevalecido nas organizações, e o seu ápice se deu com o Taylor-fordismo; não encontramos na literatura trabalhos que abordassem o teletrabalho com fundamento teórico na teoria da ação social weberiana. A teoria do agir comunicativo de Habermas é trazida então para enriquecer o debate, enfatizando a questão da linguagem e da comunicação.
 
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