Deconstructing Context to Understand its Impact on the User Experience
Deconstruyendo el contexto para entender su impacto en la experiencia del usuario
Author
Ortiz Nicolás, Juan Carlos
Abstract
This article presents a review of selected literature that explores the role of context in the field of user experience, with the aim of identifying the structures that are part of it. Previous research has identified that context has a direct impact on user experience, but it has not detailed how its complexity should be addressed. The results indicate that there are at least eight structures to a context: spatial, systemic, social, cultural, situational, temporal, economic, and political. The identified structures can act as a starting point to study the ecosystem of an object and to develop informed solutions in the field of design for experience, or improve knowledge in the field of user experience. Este artículo analiza el contexto a partir de literatura seleccionada del campo de la experiencia del usuario con el objetivo de identificar sus estructuras. Investigación previa ha señalado que el contexto impacta directamente a la experiencia, pero no presenta detalles que nos indiquen cómo abordar su complejidad. Los resultados de la investigación indican que hay al menos ocho estructuras del contexto: espacial, sistémica, social, cultural, situacional, temporal, económica y política. Estas estructuras identificadas pueden ser un punto de partida para entender el ecosistema de un objeto, desarrollar conocimiento más preciso ligado al campo de la experiencia del usuario y adoptar soluciones informadas por el contexto en el marco del diseño para la experiencia.