Quality Management under ISO 9001 Standard in public institutions of higher education in Mexico.

Hernández, Gloria; Arcos, José Luis; Sevilla, Juan José

Gestión de la calidad bajo la Norma ISO 9001 en instituciones públicas de educación superior de México.

dc.creator	Hernández, Gloria	es
dc.creator	Arcos, José Luis	es
dc.creator	Sevilla, Juan José	es
dc.date	2013-03-16
dc.date.accessioned	2024-03-26T13:12:16Z
dc.date.available	2024-03-26T13:12:16Z
dc.identifier	https://www.calidadenlaeducacion.cl/index.php/rce/article/view/79
dc.identifier	10.31619/caledu.n39.79
dc.identifier.uri	https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/241350
dc.description	Implementation, certification and monitoring of management systems (QMS) under ISO 9001 represent a great challenge for higher education institutions. Considering that one of the significant contributions of ISO 9001 is the design of a QMS based on principles of quality management, it is expected to generate a radical transformation, a new way of doing things in order to satisfy user or customer needs. This research is intended to know whether the implementation and certification of a QMS is used as a valuable tool for achieving quality improvement in higher education or it is used to simply fulfill the requirement of public policy.	en
dc.description	Constituye un gran reto para las instituciones de educación superior la implementación, certificación y el seguimiento de sistemas de gestión de la calidad (SGC) bajo la Norma ISO 9001. Considerando que uno de los aportes significativos de la Norma ISO 9001 es el diseño de un SGC basado en principios de gestión de la calidad, se espera una nueva forma de hacer las cosas, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes, o bien, de los usuarios. Esta investigación tiene como propósito conocer si la implementación de SGC se utiliza como una herramienta valiosa para la mejora de la calidad en la educación superior, o si, por el contrario, solo es utilizado para cumplir con el requisito de una política pública.	es
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Consejo Nacional de Educación	es
dc.relation	https://www.calidadenlaeducacion.cl/index.php/rce/article/view/79/87
dc.rights	Derechos de autor 2018 Calidad en la Educación	es
dc.source	Calidad en la Educación; No. 39 (2013): Revista Calidad en la Educación; 82-115	en
dc.source	Calidad en la Educación; ##issue.no## 39 (2013): Revista Calidad en la Educación; 82-115	es-AR
dc.source	Calidad en la Educación; Núm. 39 (2013): Revista Calidad en la Educación; 82-115	es
dc.source	0718-4565
dc.source	0717-4004
dc.subject	evaluation	en
dc.subject	quality management	en
dc.subject	public university	en
dc.subject	evaluación	es
dc.subject	gestión de la calidad	es
dc.subject	universidad pública	es
dc.title	Quality Management under ISO 9001 Standard in public institutions of higher education in Mexico.	en
dc.title	Gestión de la calidad bajo la Norma ISO 9001 en instituciones públicas de educación superior de México.	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion

This item appears in the following Collection(s)

Calidad en la Educación
[0-9]{4}

Show simple item record